Discussões sobre a tecnologia como uma possível aliada poderosa na aceleração das vendas, tanto no franchising quanto no atendimento ao consumidor final, foram o enfoque do Encontro da Comissão de Transformação Digital da ABF, que aconteceu na última quarta-feira, 28 de maio, de forma online.

O convidado do dia foi Luiz Felipe Munhoz (Grupo Afeet), que apresentou o case da empresa como base para compartilhar estratégias e insights. Munhoz destacou recursos e como aplicativos e ferramentas digitais integradas às lojas físicas têm transformado a relação com os clientes e impulsionado os resultados.

“É fundamental saber explorar o negócio por meio dessas ferramentas. A loja precisa se tornar um hub de experiências, um espaço que ofereça soluções completas e positivas ao consumidor”, afirmou o executivo.

Entre os exemplos práticos, Munhoz citou a reestruturação dos espaços físicos, a adoção de plataformas de venda modernas e os caminhos percorridos durante a pandemia — momento que acelerou a digitalização do Grupo e levou ao desenvolvimento de uma própria solução omnichannel.

“Um aprendizado muito importante que tivemos durante todo esse caminho traçado foi que é necessário saber liderar no digital por meio do poder da tecnologia. Precisamos beber dessa fonte, mergulhar nessa fonte, trabalhar, engajar e olhar essas necessidades de forma muito séria”, completou.

Após a apresentação, o público participou ativamente com perguntas que foram mediadas por Ana Flávia Martins (Algar Telecom). Os temas abordaram desde aspectos jurídicos até dúvidas sobre como iniciar operações digitais, formas de capacitação das equipes e o papel da Inteligência Artificial no ganho de eficiência.

O Encontro evidenciou que investir em tecnologia deixou de ser uma escolha e passou a ser uma necessidade urgente para redes que desejam crescer e se manter competitivas. Integrar plataformas, capacitar equipes e colocar o cliente no centro da estratégia são passos essenciais para obter resultados concretos no ambiente digital.

Foto: ABF/Divulgação

O Brasil recebeu nesta sexta-feira, em Paris, na França, o certificado que reconhece o país como livre da febre aftosa, sem uso de vacinação, pela Organização Mundial de Saúde Animal (OMSA). O certificado foi recebido pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva e pelo ministro da Agricultura e Pecuária, Carlos Fávaro, em cerimônia na capital francesa. A OMSA sedia a 92ª da organização esta semana em Paris.

Lula destacou o papel da agropecuária na economia brasileira durante o evento nesta sexta.

— Hoje é o reconhecimento de um país que tem na agropecuária uma de suas principais vertentes econômicas — disse.

A febre aftosa é uma doença infecciosa aguda que acomete animais bovinos, búfalos, caprinos, ovinos e suínos. O Brasil já havia sido reconhecido como país livre da doença com vacinação em 2008.

Muitos países só compram carne apenas de países com este certificado. O ministro da Agricultura ressaltou a importância do reconhecimento para o mercado no Brasil, o maior exportador mundial de carne bovina.

— Este é um dia histórico, comprovando a força da sanidade agropecuária brasileira — afirmou Fávaro durante o evento.

Durante a cerimônia, o presidente da Associação Brasileira das Indústrias Exportadoras de Carnes (Abiec), Roberto Perosa, apresentou documento em que a associação mapeia 35 países para nova abertura de mercado após o novo status sanitário. A carta aponta a possibilidade de negociações com oito países, mais a União Europeia (com 27 países).

Nas últimas semanas, informações e críticas envolvendo redes de franquias têm sido veiculadas pela imprensa e redes sociais e acompanhadas com atenção pela Entidade.

A ABF – Associação Brasileira de Franchisingconsidera essencial reafirmar seu compromisso com os princípios que, historicamente, pautam a credibilidade, a ética e o desenvolvimento do franchising nacional.

O setor de franquias no Brasil segue sólido, resiliente e em constante transformação, mas assim como qualquer iniciativa empreendedora implica em riscos para todos os empresários envolvidos, sejam eles franqueados ou franqueadores.

Com mais de 197 mil unidades em operação no País, o franchising representa uma parcela significativa da economia, gerando milhões de empregos diretos e indiretos, promovendo inovação e impulsionando o empreendedorismo estruturado em todos os estados brasileiros.

Os fatos que vieram a público nos últimos dias devem ser analisados com cautela e responsabilidade, pois não refletem a realidade do sistema de franquias como um todo. A ampla maioria das redes franqueadoras e seus franqueados atuam com seriedade, profissionalismo e compromisso com práticas éticas e sustentáveis.

A ABF atua com independência e responsabilidade institucional, sempre em busca das melhores práticas, para fortalecer continuamente o franchising brasileiro, estimulando franqueadores, franqueados e fornecedores, por meio de:

• Promoção da educação e conscientização do setor acerca das práticas contratuais e operacionais;
• Valorização da transparência, do diálogo e da ética empresarial;
• Estruturação de canais de escuta ativa e suporte ao desenvolvimento das redes;
• Estímulo à capacitação constante e ao aprimoramento do ecossistema do franchising.

Além disso, por meio de sua Comissão de Ética, recebe e analisa representações de todos os atores do sistema, aplicando sanções, quando cabíveis, dentro dos limites de sua atuação. Respeitando, ainda, as decisões do Poder Judiciário e dos órgãos arbitrais.

O franchising brasileiro continuará sendo um vetor estratégico para o desenvolvimento do País, promovendo geração de renda, mobilidade social e crescimento econômico sustentável.

Franchising íntegro é o nosso compromisso permanente.

A Associação Brasileira de Franchising incentiva as boas práticas do setor e colabora para a manutenção de um franchising brasileiro cada vez mais próspero, sustentável, inovador, inclusivo e ético. 

Com a finalidade de defender os interesses dos seus associados junto às diversas instâncias públicas e promover o desenvolvimento sustentável do ecossistema de franquias, a entidade segue fomentando o setor e conta com novos membros. Confira abaixo a relação de marcas associadas em maio de 2025: 

Franqueadores 

AGILIZE BRASIL CORRETORA DE SEGUROS   

CAPODARTE  

CEC  

CF CASA DOS FILTROS AGRÍCOLA E AUTOMOTIVO  

ENGREGROW AGRICULTURA INTELIGENTE  

ESCOLA NUTRIDINHOS  

ESPAÇO FYX – TERAPIA CAPILAR  

FÁBRICA DE LICITANTES  

HOSPITAL VETERINÁRIO POPULAR  

JLL  

LA VINICOLA  

LETS FRITAS  

MAR NA MÃO  

OFICIAL MED  

PHIQ  

REINO DO DOG  

RENT A BOX  

SPACECLASS  

STUQUI PROJETOS  

VIA PERMUTA 

Potencial Franqueador 

CASA BRANCA LIMPEZA EMPRESARIAL  

FCX CONSULTORIA EMPRESARIAL  

FIUZA DAY CARE  

HUMMM PIZZAS  

INTIMMI CARE  

KARSTEN S.A.  

MEU DENTISTA EM CASA  

NO COFFEE  

PETISCOS & CIA  

PROCEDE  

VC.AUTOR 

Fornecedores 

ABRA ARQUITETURA  

CICCLO  

ECOFOODPACK  

EQUAL BI & DATA ENGINEERING  

GRUPO ACELERADOR 

HGM LTDA  

LIV UP  

LOOK LEAD  

MEDINA LOPES  

P9 DIGITAL  

PACKLOG  

ROYAL CITY  

R R SOARES SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA  

S&M ASSESSORIA PARALEGAL  

SUITECRED  

SWE ENGENHARIA CONSTRUÇÃO 

Startup 

VC.AUTOR ASSESSORIA EDITORIAL  

APPMART 

Imagem: Divulgação 

Em mais uma oportunidade de networking e troca de conhecimento sobre o mercado internacional de food service, a ABF realizou um Coquetel dando início às atividades da Missão técnica à Convenção anual da National Restaurant Association, o NRA Show. A missão liderada pela Galunion e com apoio da ABF contou com mais de 120 participantes, entre parceiro de negócios, operadores de restaurantes, franqueadores e franqueados, que foram à Chicago (EUA), de 15 a 21 de maio.

Para Tom Moreira Leite, presidente da ABF, este momento de troca é uma oportunidade única de aproximar os ecossistemas brasileiro e norte-americano, criando pontes que gerarão frutos nos próximos anos.

“O coquetel promovido pela ABF foi um momento emblemático que refletiu a relevância internacional do franchising brasileiro. Reunimos mais de 200 empresários, executivos, operadores de redes, fornecedores e parceiros estratégicos — todos comprometidos com a expansão e o fortalecimento do setor. Em um ambiente de troca genuína e colaboração, reforçamos nosso compromisso com a inovação, a competitividade e a presença global das nossas marcas”.

A programação da Missão deste ano contou, ainda, com muito conteúdo, insights e inspirações por meio das palestras, tours guiados e visitas técnicas. Uma delas, foi à sede do Google, também localizada em Chicago. Localizada no bairro de West Loop, é um exemplo marcante de revitalização urbana e inovação sustentável. A empresa ocupa o edifício 1K Fulton, um antigo armazém frigorífico transformado em um espaço moderno e ecológico.

Com curadoria da GALUNION, o grupo de participantes pôde acompanhar mais de 50 palestras dos mais atuais temas, ministrados por renomados especialistas do setor. Novidades em tecnologias e produtos, e as tendências da indústria de alimentação no mundo foram alguns assuntos tratados no evento.

Para os interessados em conferir as tendências e novidades no universo do foodservice tanto no evento, quanto em visitas técnicas e em apresentações de painéis no NRA Show, a ABF realizará o seu tradicional Pós-NRA com todos os insights em primeira mão.

Foto: ABF/Divulgação

Fonte: ABF